Werken bij het Mauritshuis

Assistent Planning & Service

Jan Steen Met Groep Bezoekers In Mauritshuis Den Haag 1200

Het Mauritshuis zoekt een enthousiaste, gemotiveerde puzzelaar als Assistent Planning & Service (32 uur).

De afdeling Educatie & Programmering is verantwoordelijk voor educatie en publieksbegeleiding in het museum met een focus op zowel jongeren als volwassenen. Via cursussen, rondleidingen, lezingen e.d. kan een bezoeker zich verdiepen in onze collectie. Daarnaast zorgt de afdeling voor de ontwikkeling, productie en opening van tijdelijke tentoonstellingen in het Mauritshuis.

Binnen deze afdeling is het team Planning & Service bezig met de planning van groepsbezoeken, roostering van medewerkers en service ten aanzien van toekomstige bezoekers. Het team bestaat uit de Coördinator Planning & Service, Coördinator Planning & International Sales en Coördinator Servicebalie.

Dit ga je doen

  • Verwerking groepsboekingen in planningsysteem SEM (Smart Event Manager) en informeren groepen over aanbod en mogelijkheden
  • Daarbij aansluitende werkzaamheden zoals weeklijsten maken en verzenden, controle van ingevoerde lange reeksen in SEM en contacten up to date houden
  • Klantvriendelijk beantwoorden telefoon en e-mails van toekomstige bezoekers die een rondleiding of groepsboeking willen inplannen of specifieke vragen hebben
  • Deelname aan wekelijks operationeel overleg, wekelijks teamoverleg en tweewekelijks afdelingsoverleg
  • Het CRM systeem (Dynamics) updaten
  • Assisteren Servicebalie activiteiten zoals het aanmaken van tickets voor publieksactiviteiten
  • Ondersteuning bij verzamelen en verzenden materialen beurzen andere meer ad hoc activiteiten van deze dynamische afdeling

Wat zoeken wij en wat neem je mee?

  • Een flexibele stressbestendige persoonlijkheid met sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent planmatig en servicegericht en je werkt nauwkeurig;
  • Je bent een ‘spin in web’ tussen verschillende afdelingen;
  • MBO+ met expertise in planning;
  • Het vloeiend spreken en schrijven van Nederlands en Engels;
  • Het is een voordeel als je eerder met een plansysteem hebt gewerkt of als je systemen makkelijk eigen maakt;
  • 32 uur per week beschikbaar, waarvan in ieder geval op de woensdag.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Je gaat werken in een van de mooiste musea van Nederland, in een inspirerende werkomgeving en een bevlogen team.
  • De functie is ingeschaald in schaal 6 conform de Museum CAO en afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 3,4% gratificatie
  • We vinden het belangrijk dat onze medewerkers vitaal zijn en blijven en werkgeluk ervaren in onze organisatie. Om bij te dragen aan een goede balans tussen werk en privé bieden we onder meer 28 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur).
  • Ook vinden we het belangrijk dat onze collega’s zich bij ons thuis voelen. We willen een inspirerende werkomgeving bieden waarin medewerkers worden aangemoedigd verantwoordelijkheid te nemen en nieuwe mogelijkheden te verkennen, daarom stimuleren we opleiding, ontwikkeling en kennisdeling.

Deze functie is voor de duur van één jaar voor 32 uur per week en de startdatum is 1 januari 2025.
Bij indiensttreding vragen we je een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Wil je reageren?

Ben jij die puzzelaar? Stuur dan je motivatiebrief met CV naar vacature-educatie@mauritshuis.nl. Wij sluiten de vacature als wij voldoende goede kandidaten hebben mogen spreken.

Wil je nog informatie over bijvoorbeeld de contractvorm, mail dan naar Sabine de Kieviet – s.dekieviet@mauritshuis.nl.

Het Mauritshuis staat midden in de samenleving. We willen dat iedereen zich bij ons thuis voelt, ongeacht achtergrond, geloof, gender, leeftijd of opleidingsniveau. Daarom vinden we het belangrijk dat onze medewerkers een afspiegeling van de samenleving vormen. We streven naar een cultureel divers personeelsbestand en moedigen alle gekwalificeerde professionals aan om te solliciteren.

Het Mauritshuis

In het Mauritshuis werken 90 medewerkers en hebben wij altijd  plek voor stagiaires. Daarnaast werken er 40 tot 50 medewerkers op flexibele basis zoals rondleiders, museumdocenten en servicebaliemedewerkers. Geen dag is hetzelfde. We maken nieuwe tentoonstellingen, doen onderzoek en ontvangen wekelijks duizenden bezoekers. Dat doen we samen. Bij elke tentoonstelling vormen experts uit verschillende afdelingen een team. Steeds in andere combinaties. Zo houden we onze blik scherp.

Het Mauritshuis is het thuis van Vermeers’ Meisje met de parel, tot De anatomische les van Rembrandt en Fabritius’ Puttertje. Nergens in Nederland vind je zo veel indrukwekkende schilderijen per vierkante meter als in het Mauritshuis. We zijn een klein museum met een grote collectie 17e-eeuwse schilderkunst en nog grotere ambities. Wij willen we van het Mauritshuis een plek maken waar iedereen zich thuis voelt. Ongeacht leeftijd, achtergrond of kennis van kunst. We willen laten zien dat onze schilderijen - ook al zijn ze honderden jaren oud - over onderwerpen gaan die nog altijd actueel zijn. Liefde, ongelijkheid, macht, schoonheid. We zijn een innovatief museum dat vanuit verschillende perspectieven het heden met het verleden wil verbinden.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt echt niet op prijs gesteld, wij krijgen zelf genoeg respons op onze unieke vacatures.

Een meisje met een parel oorbel en een tulband keert zich naar de kijker